Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) | Webdesigner in der Schweiz

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Allgemeine Vertragsklauseln für die Leistungen von mazdek (Gültig ab dem 09. 09. 2023)

1- Terminologie

In diesen Allgemeinen Geschäftsrichtlinien (fortan „AVG“ genannt) verweisen Begriffe, die in Großbuchstaben dargestellt sind, auf die in diesem Punkt 1 festgelegten Definitionen. Ein im Singular dargestellter Begriff schließt seine Mehrzahlform mit ein und vice versa. Geschlechtsbezogene Begriffe sind geschlechtsneutral zu interpretieren, es sei denn, der Kontext erfordert eine geschlechtsspezifische Unterscheidung.

ABNAHMEMOMENT steht für den Zeitpunkt, zu dem die WEBSEITE gemäß Abschnitt 3 oder Abschnitt 6 von Punkt 3.1.2 akzeptiert wird.
ABNAHMEZEITRAUM meint einen Zeitraum von 7 Werktagen, der mit dem LIEFERMOMENT beginnt, sofern die VERTRAGSPARTNER nicht schriftlich eine kürzere oder längere Dauer festgelegt haben.
ALLGEMEINE WEB HOSTING REGELN beschreiben die für mazdek HOSTING SERVICES geltenden Vertragskonditionen, sofern diese einen integralen Bestandteil der mazdek SERVICEBESTELLUNG darstellen.
ANWENDUNGEN bezieht sich auf Web-Applikationen von Drittanbietern, die von mazdek genutzt werden, um mazdek DIENSTLEISTUNGEN zu liefern, insbesondere zur Erstellung von DESIGN-KOMPONENTEN.
mazdek meint (a) mazdek, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach schweizerischem Recht mit Sitz in Zug, Schweiz und (b) eine von mazdek eingetragene Marke.
mazdek PROJEKTSERVICES hat die Bedeutung entsprechend lit. (a) von Punkt 2.3.1.
mazdek HOSTINGSERVICES wird gemäß lit. (b) von Punkt 2.3 definiert.
mazdek HOSTINGSERVICEDAUER wird in Punkt 10.2.1 näher beschrieben.
mazdek DIENSTLEISTUNGEN umfasst das gesamte Leistungsspektrum gemäß Punkt 2.3.
mazdek DIENSTLEISTUNGSBEZAHLUNG wird in Punkt 4.3 beschrieben.
mazdek SERVICEBESTELLUNG wird in Punkt 2.1 definiert.
mazdek SUPPORTSERVICES wird gemäß lit. (c) von Punkt 2.3 definiert.
mazdek SUPPORTSERVICEDAUER wird in Punkt 10.3.1 erläutert.
mazdek WEBSEITE bezieht sich auf die Webseiten von mazdek mit der Adresse mazdek.ch
mazdek WEBPROJEKTSERVICES wird gemäß lit. (a) von Punkt 2.3 definiert.
mazdek PROJEKTSERVICEDAUER wird in Punkt 10.1.1 beschrieben.
17. DESIGN-KOMPONENTEN bezeichnen sämtliche visuell erkennbaren Teile der WEBSEITE, darunter das Layout, Kunstwerke, Fotografien, Markenzeichen, Grafiken, Animationen und Videosequenzen, die in der WEBSEITE enthalten sind, sowie alle Design-bezogenen Codes und Style Sheets, mit Ausnahme von (i) KUNDENINHALT und (ii) INHALT VON DRITTEN.
INHALT VON DRITTEN beschreibt alle in die WEBSEITE eingebundenen Werke und Materialien, deren immateriellen Rechte ganz oder teilweise Dritten gehören (unter Ausschluss von KUNDENMATERIAL), insbesondere (i) STOCKMATERIAL und (ii) ANWENDUNGEN.
UNVORHERSEHBARES EREIGNIS steht für ein externes Ereignis oder eine Serie von zusammenhängenden Ereignissen, die von der betroffenen VERTRAGSPARTEI trotz größtmöglicher Sorgfalt nicht verhindert werden können, darunter Störungen im Internet oder in Teilen davon, Stromausfälle, Streikaktionen, die auch Dritte betreffen, Gesetzesänderungen, Naturkatastrophen, Explosionen, Brände, Überschwemmungen, öffentliche Unruhen, Terroranschläge und Kriege.
GARANTIEZEITRAUM bezeichnet die Zeitdauer von 3 Monaten nach dem ABNAHMEMOMENT, es sei denn, (i) die VERTRAGSPARTNER haben schriftlich eine andere Dauer festgelegt oder (ii) die Garantie wurde durch eine mazdek SERVICEBESTELLUNG auf der Webseite mazdek.ch für einen «mazdek Premium Account» verlängert.
IMMATERIALRECHTE umfassen alle Formen von geistigem Eigentum weltweit, insbesondere Urheberrechte, Unternehmensnamen, Marken, Domainnamen, Patente und Designrechte.
KUNDE bezeichnet die Person oder Einrichtung, die mazdek mit der Erbringung der mazdek-DIENSTLEISTUNGEN gemäß der mazdek SERVICEBESTELLUNG beauftragt hat.
KUNDENINHALT steht für Werke und Materialien, die vom KUNDEN oder in seinem Auftrag bereitgestellt und mazdek für die Integration in die WEBSEITE zur Verfügung gestellt wurden.
LIEFERMOMENT bezieht sich auf den Zeitpunkt, zu dem die ALPHA VERSION der WEBSEITE von mazdek bereitgestellt wird.
FEHLER definiert jegliche Störungen, Defekte oder Fehler, die die Darstellung, den Betrieb oder die Funktionsweise der WEBSEITE erheblich beeinträchtigen, jedoch ausgenommen solche, die durch (a) den KUNDEN oder dessen Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer und/oder (b) eine Inkompatibilität zwischen der WEBSEITE und anderen Anwendungen oder Software (außer KUNDENMATERIAL und INHALT VON DRITTEN) verursacht werden.
OPEN-SOURCE-SOFTWARE bezeichnet sowohl freie als auch proprietäre Computerprogramme und Technologien (z.B. WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Os Ticket, phpBB), bei denen der Quellcode der WEBSEITE gemäß bestimmten Lizenzbedingungen öffentlich zugänglich gemacht wird (z.B. GNU General Public License, GNU Lesser General Public License, Open Software License [OSL]).
PARTEIEN bezieht sich gemeinsam auf mazdek und den KUNDEN.
PERSONENBEZOGENE DATEN sind jegliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, gemäß dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).
SOFTWARE-BESTANDTEILE beziehen sich auf die WEBSEITE, ausgenommen (i) DESIGN-KOMPONENTEN, (ii) KUNDENINHALT und (iii) INHALT VON DRITTEN.
SPOC wird in Abschnitt 4.2 definiert.
STOCKMATERIAL umfasst Fotos, Illustrationen, Grafiken, Videos, Musik, Webseitendateien (auch als «Themes» oder «Templates» bezeichnet), HTML-Scripts, PHP-Scripts, Webapplikationen, CSS-Scripts und Java-Scripts, die von Drittanbietern entwickelt und/oder ihnen gehören.
UMSATZ- UND MEHRWERTSTEUER bezieht sich auf Umsatz-, Mehrwert- und andere direkte Steuern, die gemäß geltendem Recht auf die mazdek-DIENSTLEISTUNGEN anfallen.
VERTRAULICHE DATEN sind jegliche Informationen, die von einer PARTEI an die andere PARTEI weitergegeben werden und entweder als solche gekennzeichnet sind oder durch ihre Beschaffenheit oder die Umstände ihrer Offenlegung als vertraulich oder geheim angesehen werden.
WEBSEITE beschreibt Internetseiten, Web-Applikationen und andere Ergebnisse von mazdek PROJEKTSERVICES, die mazdek gemäß den Spezifikationen in der mazdek SERVICEBESTELLUNG für den KUNDEN erstellt.
WEBSEITE ALPHA-VERSION steht für die Version der WEBSEITE, die von mazdek an den KUNDEN zur (i) Genehmigung der DESIGN-KOMPONENTEN und (ii) Durchführung der Abnahmetests geliefert wird.

2. Anwendungsrahmen, besondere Vertragsklauseln und Dienstleistungsumfang

2.1 Geltungsbereich und Bestellanforderungen

Diese AVG gelten für alle vertraglichen Beziehungen zwischen mazdek und dem KUNDEN aufgrund der Bestellung von mazdek-DIENSTLEISTUNGEN durch den KUNDEN, welche (a) über das Online-Bestell- und Transaktionssystem von mazdek erfolgt (die «mazdek SERVICEBESTELLUNG») und (b) eine (i) gültige Postanschrift des KUNDEN in der Schweiz oder im Ausland, (ii) eine gültige E-Mail-Adresse des KUNDEN und (iii) einen Internetzugang über einen Standard-Internetbrowser (z.B. auf einem PC, Tablet oder Smartphone) erfordert.

Durch die mazdek SERVICEBESTELLUNG akzeptiert der Kunde die Gültigkeit dieser AVG sowie aller Bestimmungen, Grundsätze und Richtlinien, auf die diese AVG verweisen, und die auf den betreffenden Seiten des Online-Bestell- und Transaktionssystems von mazdek und auf der mazdek WEBSEITE veröffentlicht sind.

2.2 Rücktrittsrecht für Verbraucher und entsprechende Belehrung

2.2.1 Verbraucher

Sofern der KUNDE mazdek-DIENSTLEISTUNGEN für nicht berufliche oder geschäftliche Zwecke bestellt, gilt der KUNDE als Verbraucher. In diesem Fall sind die Bestimmungen gemäß Abschnitt 36.2.2, 36.2.3 und 36.2.4 anzuwenden.

2.2.2 Rücktrittsrecht

Falls der KUNDE ein Verbraucher gemäß Abschnitt 36.2.1 ist, hat er das Recht, die mazdek SERVICEBESTELLUNG innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die 14-Tage-Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, zu dem der KUNDE über das Rücktrittsrecht informiert wurde, jedoch nicht vor dem Zeitpunkt der mazdek

SERVICEBESTELLUNG gemäß Abschnitt 36.1.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE mazdek über seinen Entschluss, die mazdek SERVICEBESTELLUNG zu widerrufen, auf einem der folgenden Wege informieren:

Per E-Mail an: info@mazdek.ch

oder

Über das Kontaktformular auf der mazdek WEBSEITE.

2.2.3 Konsequenzen des Widerrufs

Im Falle eines gültigen Widerrufs müssen beide PARTNER alles bereits Erhaltene sowie jegliche Vorteile daraus (z.B. Zinsen) zurückgeben. Kann der KUNDE nicht alles oder Teile davon im ursprünglichen Zustand zurückgeben, muss er mazdek den entsprechenden Wert erstatten.

2.2.4 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Rücktrittsrecht erlischt vorzeitig, wenn beide PARTNER all ihre vertraglichen Pflichten gemäß diesen AVG und der mazdek SERVICEBESTELLUNG vollständig erfüllt haben.

2.3 Dienstleistungsangebot

2.3.1 Arten von Dienstleistungen

Die mazdek-DIENSTLEISTUNGEN können eine oder mehrere der folgenden

Dienstleistungsarten enthalten:

(a) Webdesign, Logo-Design, Fotografie, Videogestaltung und Webentwicklungsprojekt-Services («mazdek PROJEKTSERVICES»);

(b) Registrierung von Domain-Namen und/oder Webhosting-Services («mazdek HOSTING-SERVICES»);

2.3.2 mazdek Projekt-Dienstleistungen

Der genaue Umfang der mazdek PROJEKTSERVICES wird in der mazdek SERVICEBESTELLUNG festgelegt.

Zu den mazdek PROJEKTSERVICES gehören bei Webdesign-Projekten immer auch die Schulung des SPOC (gemäß Abschnitt 4.2), die Erstellung eines Einführungsvideos für die WEBSEITE und die Beantwortung von projektbezogenen Anfragen des SPOC während der Entwicklungsphase der WEBSEITE.

2.3.3 mazdek Hosting-Services

mazdek HOSTING-SERVICES umfassen entweder:

(a) das «mazdek Managed Personal Hosting Package» mit einem Limit von 5000MB / 5GB Speicherplatz; oder (b) das «mazdek Managed Business Hosting Package» mit einem Limit von 15000MB / 15GB Speicherplatz.

Wenn der KUNDE das in der mazdek SERVICEBESTELLUNG festgelegte Speicherplatzlimit überschreitet, ist er verpflichtet, mazdek die zusätzlichen Gebühren für den tatsächlich genutzten Speicherplatz zu bezahlen.

Wenn der KUNDE die zusätzlichen Gebühren für den tatsächlich genutzten Speicherplatz nicht entrichtet, hat mazdek das Recht, die vom KUNDEN genutzten mazdek HOSTING-SERVICES innerhalb von 72 Stunden zu deaktivieren.

Darüber hinaus gelten die ALLGEMEINEN WEB HOSTING BEDINGUNGEN für die mazdek HOSTING-SERVICES.

2.3.4 mazdek Support-Services

mazdek bietet mazdek SUPPORT-SERVICES gemäß der mazdek SERVICEBESTELLUNG auf mazdek.ch an. Ein «mazdek Premium Account» beinhaltet (i) E-Mail-Support, (ii) Telefon-Support, (iii) Ticket-Support, (iv) Live-Chat-Support und (v) Video-Tutorials.

Supportanfragen des KUNDEN können per (i) E-Mail an info@mazdek.ch

Supportanfragen des KUNDEN werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bei mazdek bearbeitet.

Jede Supportanfrage des KUNDEN wird innerhalb von maximal 5 Werktagen beantwortet.

2.4 Grundwerte und Entwicklungsrichtlinien

mazdek ist sich bewusst, dass sein Erfolg von dem Erfolg jedes Kunden abhängt.

mazdek begegnet jedem Kunden mit größtem Respekt.

mazdek agiert stets mit höchster Integrität.

mazdek übernimmt nur Projekte, wenn mazdek überzeugt ist, dass der KUNDE und seine Organisation optimal unterstützt werden können.

mazdek verhält sich stets professionell und ethisch einwandfrei.

mazdek behält sich das Recht vor, Dienstleistungsanfragen abzulehnen, die Rassismus, Pornografie oder andere unethische oder unredliche Ziele fördern oder unterstützen.

3. Rechte und Pflichten von mazdek

3.1 Servicequalität

3.1.1 mazdek Services allgemein

mazdek garantiert, dass alle mazdek-SERVICES stets mit größter Sorgfalt, gemäß anerkannten IT-Standards und unter Verwendung bewährter Management- und Implementierungspraktiken erbracht werden.

Sofern nicht ausdrücklich in der mazdek SERVICEBESTELLUNG zugesagt, übernimmt mazdek keine Garantie für die Vollständigkeit, Fehlerfreiheit und Marktfähigkeit der mazdek-SERVICES oder deren Eignung für bestimmte Zwecke. Weiterhin garantiert mazdek nicht die ständige Verfügbarkeit seiner SERVICES. Unter anderem können Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, Kapazitätsengpässe oder andere, außerhalb von mazdeks Kontrolle liegende Umstände (z. B. Ausfälle des Internets, Stromausfälle oder Cyberattacken) zu Unterbrechungen führen.

3.1.2 Übergabe und Akzeptanz der Website

mazdek bemüht sich nach Kräften, die WEBSITE ALPHA-VERSION pünktlich, gemäß dem in der mazdek SERVICEBESTELLUNG festgelegten Datum, zur Überprüfung durch den KUNDEN bereitzustellen. Der KUNDE wird innerhalb der ABNAHMEFRIST Tests durchführen, um sicherzustellen, dass die WEBSITE den in der mazdek SERVICEBESTELLUNG festgelegten Spezifikationen entspricht.

Wenn der KUNDE feststellt, dass die WEBSITE nicht vollständig den Spezifikationen entspricht, muss er mazdek innerhalb der ABNAHMEFRIST darüber informieren.

Sollte mazdek zustimmen, dass die WEBSITE nicht den Spezifikationen entspricht, wird mazdek eine angemessene Frist eingeräumt, um die notwendigen Korrekturen vorzunehmen.

3.2 Kommunikation

mazdek informiert den KUNDEN zeitnah über alle relevanten Informationen und Entwicklungen, die die Bereitstellung der mazdek-SERVICES beeinflussen könnten.

3.3 Stock Material, Web-Applikationen (Apps) und Open-Source-Technologie

mazdek behält sich vor, STOCK MATERIAL, APPS oder OPEN SOURCE SOFTWARE gemäß den jeweiligen Lizenzbedingungen zu nutzen. Entsprechend kann mazdek dem KUNDEN Unterlizenzen für diese Ressourcen gemäß den jeweiligen Lizenzbedingungen gewähren. Beide Parteien verpflichten sich, die Lizenzbedingungen strikt einzuhalten.

4 Pflichten und Rechte des Kunden

4.1 Bereitstellung von Informationen

Der KUNDE sorgt dafür, dass mazdek sämtliche Dokumente und Auskünfte, die für die Umsetzung der mazdek DIENSTLEISTUNGEN unerlässlich sind, zeitnah und unentgeltlich erhält.

mazdek trägt keine Haftung für die Genauigkeit der vom KUNDEN bereitgestellten Daten oder von Informationen, die von Dritten im Auftrag des KUNDEN gesammelt wurden. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Überprüfung dieser Daten nicht ausdrücklich im Leistungsspektrum von mazdek gemäß der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG aufgeführt ist.

Es ist Aufgabe des KUNDEN, mazdek sofort über alle Umstände in Kenntnis zu setzen, die eine ordnungsgemäße Vertragserfüllung behindern könnten oder zu ineffizienten Lösungen führen könnten.

4.2 Designierter Ansprechpartner (SPOC)

Der KUNDE muss einen kompetenten Vertreter benennen, der als Koordinator fungiert und die primäre Anlaufstelle für den Austausch von Informationen bezüglich der mazdek DIENSTLEISTUNGEN darstellt, insbesondere während der Entstehungsphase der WEBSITE und für alle nachfolgenden Supportanfragen.

mazdek wird Anweisungen von anderen Individuen oder Organisationen nur dann berücksichtigen, wenn sie ausdrücklich durch (a) den designierten Ansprechpartner (SPOC) oder (b) eine schriftliche Vollmacht des KUNDEN legitimiert sind. Anfragen von Personen oder Organisationen, die im Kontext von mazdek PROJEKT DIENSTLEISTUNGEN oder des betreffenden Webdesign-Projekts nicht als SPOC ausgebildet wurden (Ziffer 2.3.3 Absatz 2), sind nicht in den mazdek DIENSTLEISTUNGSVERGÜTUNGEN für mazdek SUPPORT DIENSTLEISTUNGEN enthalten und werden nur auf Basis einer spezifischen mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG durch den KUNDEN bearbeitet.

4.3 Vergütung für Dienstleistungen

Der KUNDE ist mazdek die in der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG festgesetzten Gebühren schuldig (die «mazdek DIENSTLEISTUNGSVERGÜTUNGEN»).

Sofern nicht anders in der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG festgelegt, ist der KUNDE verpflichtet, UMSATZ- UND MEHRWERTSTEUER auf die mazdek DIENSTLEISTUNGSVERGÜTUNGEN zu entrichten.

Es sei denn, es wird in der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG anders festgelegt, sind die von mazdek ausgestellten Rechnungen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt vom KUNDEN an mazdek zu begleichen.

4.4 Nicht zulässige Inhalte

Dem KUNDEN ist es untersagt, die mazdek DIENSTLEISTUNGEN zum Übertragen, Verteilen, Speichern, Generieren oder Veröffentlichen von:

(a) jeglichen Materialien, seien es Daten, Informationen, Texte, Musik, Sound, Fotos, Grafiken oder Code, die illegal, verleumderisch, diffamierend, obszön, pornografisch, belästigend, bedrohlich, abusiv oder trügerisch sind oder dazu neigen, die Privatsphäre oder Rechte Dritter zu verletzen;

(b) Inhalten, die gesetzlich verboten sind, zu illegalen Aktivitäten anstiften oder Anleitungen für solche Aktivitäten enthalten, die die Rechte Dritter verletzen oder auf andere Weise gegen lokale, nationale oder internationale Gesetze verstoßen;

(c) Inhalten, die Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Urheberrechte oder andere geistige Eigentumsrechte einer PARTEI verletzen;

(d) beschädigten Daten, Viren oder anderen schädlichen Dateien;

(e) Inhalten, die nach alleinigem Ermessen von mazdek als anstößig gelten oder mazdek und seine Mitarbeiter, Partner oder Kunden einem potenziellen rechtlichen Risiko aussetzen könnten.

Jede Nutzung der mazdek DIENSTLEISTUNGEN, die gegen die Regelungen dieser Ziffer 4.4 verstößt, gibt mazdek das Recht, die vertragliche Beziehung zum KUNDEN gemäß den Ziffern 10.1.3.2, 10.2.2.2 oder 10.3.2.2 zu beenden oder das Recht des KUNDEN auf Nutzung der WEBSITE und/oder der mazdek DIENSTLEISTUNGEN auszusetzen.

5 Geistige Eigentumsrechte

5.1 Design-Komponenten

Ab dem Zeitpunkt der ABNAHME überträgt mazdek dem KUNDEN die Rechte am geistigen Eigentum bezüglich der DESIGN ELEMENTE. Diese Übertragung ist zeitlich unbegrenzt und schließt alle möglichen Verlängerungen und Erneuerungen dieser Rechte ein. Ebenso umfasst sie das Recht, gegenüber Dritten, die diese geistigen Eigentumsrechte verletzt haben, rechtlich vorzugehen.

5.2 Software-Komponenten

Im Verhältnis der beiden Parteien liegen sämtliche Rechte an der SOFTWARE ELEMENTEN bei mazdek. Ab dem Zeitpunkt der ABNAHME räumt mazdek dem KUNDEN ein nicht-exklusives, weltweites Nutzungsrecht für die SOFTWARE ELEMENTEN im Rahmen der WEBSITE ein. Ohne ausdrückliche Zustimmung von mazdek darf der KUNDE die SOFTWARE ELEMENTEN nicht (i) veräußern, vermieten, lizenzieren, verteilen, (ii) in Verbindung mit anderen Websites oder Softwareprodukten (außer der WEBSITE) nutzen, (iii) modifizieren oder bearbeiten.

Dritte können unter den in Ziffer 5.2 genannten Bedingungen Sublizenzen erhalten.

5.3 Material von Dritten

MATERIAL VON DRITTEN wird entweder (nach Entscheidung von mazdek) (i) unter den Standardlizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters für Online-Nutzung bereitgestellt, (ii) gemäß den von mazdek kommunizierten Lizenzbedingungen zur Verfügung gestellt, (iii) gemäß den von mazdek übermittelten Bedingungen an den KUNDEN sublizenziert, oder (iv) auf Basis einer von mazdek erteilten nicht-exklusiven, globalen, kostenlosen Lizenz für die Nutzung des MATERIALS VON DRITTEN in Verbindung mit der WEBSITE sublizenziert.

5.4 Widerruf von Nutzungsrechten und Lizenzbeendigung

Vorbehaltlich entgegenstehender Regelungen in diesen AGB werden die Rechte und Lizenzen unter der Bedingung der vollständigen und pünktlichen Zahlung der von mazdek geschuldeten Gebühren gewährt.

Wenn der KUNDE mit der Zahlung der fälligen Gebühren mehr als 30 Tage nach einer Mahnung von mazdek in Verzug gerät, hat mazdek das Recht, den Vertrag gemäß Ziffer 10.1.3.2, 10.2.2.2 oder 10.3.2.2 zu kündigen.

5.5 Namensnennung, Verlinkungen und Marketing

mazdek hat das Recht, auf der Impressum-Seite oder einer anderen geeigneten Seite der WEBSITE den Hinweis «Site by mazdek» zusammen mit einem kleinen mazdek-Logo und einem Link zur mazdek-WEBSITE zu platzieren. Der KUNDE verpflichtet sich, diese Nennung und den dazugehörigen Link auch bei modifizierten Versionen der WEBSITE beizubehalten und sie nur auf Anfrage von mazdek zu entfernen.

Darüber hinaus räumt der KUNDE mazdek das nicht-exklusive, weltweite Recht ein, die WEBSITE zur Bewerbung von mazdeks Dienstleistungen gegenüber Dritten zu nutzen.

6 Garantien

6.1 Seitens des Kunden

Der KUNDE versichert mazdek, dass er berechtigt ist, alle in diesen AGB und der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG festgelegten Verpflichtungen einzugehen und zu erfüllen.

6.2 Von mazdek

mazdek garantiert dem KUNDEN:

(a) alle Verpflichtungen gemäß diesen AGB und der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG ordnungsgemäß einzugehen und auszuführen,

(b) die vertraglichen Dienstleistungspflichten gewissenhaft und professionell zu erfüllen, und

(c) dass die WEBSITE während der vereinbarten Garantiezeit fehlerfrei funktioniert und eventuell auftretende Mängel kostenfrei behoben werden.

Der KUNDE erkennt an, dass mazdek die WEBSITE für die in der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG angegebene Webbrowser-Technologie entwickelt hat. mazdek kann daher nicht garantieren, dass die WEBSITE mit anderen Webbrowser-Technologien oder Add-ons kompatibel ist. Darüber hinaus leistet mazdek keine Garantie für (i) nicht autorisierte Änderungen an der WEBSITE oder (ii) die Abwärtskompatibilität der WEBSITE mit älteren Produktversionen oder Technologien.

Der KUNDE anerkennt weiterhin, dass mazdek keine rechtliche Beratung in Bezug auf die WEBSITE bietet.

7 Datenschutz

Der KUNDE stellt sicher, dass er berechtigt ist, die im Zusammenhang mit der Erbringung der mazdek DIENSTLEISTUNGEN übermittelten PERSONENDATEN zu verarbeiten.

mazdek versichert, dass:

(a) von dem KUNDEN übermittelte PERSONENDATEN ausschließlich gemäß den klaren Anweisungen des KUNDEN bearbeitet werden, und

(b) angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen werden, um die Sicherheit der vom Kunden übermittelten PERSONENDATEN zu gewährleisten.

8 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, jegliche VERTRAULICHE INFORMATIONEN, die sie von der anderen Partei erhalten, geheim zu halten.

Beide Parteien setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um den Schutz von VERTRAULICHEN INFORMATIONEN zu gewährleisten.

VERTRAULICHE INFORMATIONEN dürfen an Mitarbeiter und beauftragte Berater weitergegeben werden, vorausgesetzt, diese Personen sind ebenfalls zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet.

Die Vertraulichkeitsverpflichtung nach dieser Ziffer 8 gilt nicht für Informationen, die:

(a) zum Zeitpunkt ihrer Bekanntgabe öffentlich zugänglich waren oder später öffentlich zugänglich wurden, ohne dass diese AGB von der empfangenden Partei verletzt wurden,

(b) der empfangenden Partei bereits vor der Offenlegung bekannt waren,

(c) von der empfangenden Partei aufgrund gesetzlicher, behördlicher oder gerichtlicher Anordnung veröffentlicht werden müssen.

Ohne Zustimmung des Kunden ist es mazdek nicht gestattet, den Inhalt von mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNGEN Dritten bekannt zu geben.

9 Verantwortlichkeit

9.1 Unbeschränkte Verantwortung

Die Verantwortlichkeit der PARTEIEN gemäß diesen AGB ist uneingeschränkt (i) bei Tod oder Körperverletzungen, die durch eine PARTEI verursacht werden, (ii) in Fällen von Täuschung oder betrügerischer Absicht einer PARTEI, und (iii) wenn Haftungseinschränkungen oder -ausschlüsse nach geltendem Recht nicht zulässig sind.

9.2 Haftungsbeschränkung

Unter Vorbehalt von Abschnitt 9.1 ist mazdeks Verantwortung gegenüber dem KUNDEN im Zusammenhang mit diesen AGB und der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG wie folgt beschränkt:

(a) mazdek übernimmt keine Verantwortung:

(i) Für entgangene Profite, Einnahmen oder Einsparungen,

(ii) Für Datenverlust oder -beschädigung,

(iii) Schäden am Image oder Verlust von Geschäftsbeziehungen,

(iv) Nicht realisierte Geschäftsmöglichkeiten, und

(v) Jegliche sonstigen indirekten oder folgebedingten Schäden.

(b) mazdek ist nicht verantwortlich für Folgen von höherer Gewalt;

(c) mazdeks Haftung ist pro Schadensereignis auf 50% des in der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG vereinbarten Betrages begrenzt.

10 Laufzeit und Kündigung der mazdek Dienstleistungen

10.1 mazdek Projektdienstleistungen

10.1.1 Projektdauer

Die mazdek PROJEKT DIENSTLEISTUNGEN beginnen zum in der mazdek DIENSTLEISTUNGSBESTELLUNG festgelegten Zeitpunkt und enden zum vereinbarten Abschlusstermin („mazdek PROJEKTDAUER“), es sei denn, sie werden gemäß Abschnitt 10.1.3 vorzeitig beendet.

10.1.2 Aussetzung

Der KUNDE hat während der mazdek PROJEKTDAUER jederzeit das Recht, mazdek PROJEKT DIENSTLEISTUNGEN durch schriftliche Benachrichtigung an mazdek für höchstens 30 Tage auszusetzen.

Wird nichts Abweichendes vor Beginn der Aussetzungsfrist vereinbart, gilt jede Aussetzung durch den KUNDEN, die länger als 30 Tage dauert, als Kündigung gemäß Abschnitt 10.1.3.

10.1.3 Beendigung

10.1.3.1 Reguläre Kündigung

Während der mazdek PROJEKT DAUER hat der KUNDE das Recht, die mazdek PROJEKT DIENSTLEISTUNGEN durch schriftliche Mitteilung an mazdek zu beenden, vorausgesetzt, er zahlt die vollständige, im mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAG festgelegte Vergütung für die erbrachten mazdek PROJEKT DIENSTLEISTUNGEN und hält mazdek schadlos.

10.1.3.2 Kündigung aus triftigem Grund

Sollte eine PARTEI ihre Pflichten gemäß diesen AGB oder dem mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAG erheblich verletzen und trotz schriftlicher Aufforderung und einer Nachfrist von 30 Tagen nicht erfüllen, ist die andere PARTEI berechtigt, die mazdek PROJEKT DIENSTLEISTUNGEN zu kündigen. Voraussetzung ist, dass die Kündigung innerhalb von 60 Tagen nach Feststellung des Kündigungsgrundes erfolgt.

10.2 mazdek Hosting-Dienste

10.2.1 Dienstleistungsdauer mazdek

HOSTING DIENSTLEISTUNGEN beginnen und enden zu den im mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAG festgelegten Zeiten und werden jeweils um ein Jahr verlängert („mazdek HOSTING DAUER“), es sei denn, sie werden von einer PARTEI mit einer Kündigungsfrist von 6 Monaten schriftlich beendet.

10.2.2 Beendigung

10.2.2.1 Reguläre Kündigung

Der KUNDE kann die mazdek HOSTING DIENSTLEISTUNGEN jederzeit schriftlich kündigen, vorausgesetzt, er zahlt die für die gesamte mazdek HOSTING DAUER geschuldete Vergütung.

10.2.2.2 Kündigung aus triftigem Grund

Sollte eine PARTEI ihre Pflichten gemäß diesen AGB oder dem mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAG erheblich verletzen und trotz schriftlicher Aufforderung und einer Nachfrist von 30 Tagen nicht erfüllen, ist die andere PARTEI berechtigt, die mazdek HOSTING DIENSTLEISTUNGEN zu kündigen. Die Kündigung sollte innerhalb von 60 Tagen nach Feststellung des Kündigungsgrundes erfolgen.

Unabhängig von den oben genannten Kündigungsgründen hat mazdek das Recht, die mazdek HOSTING DIENSTLEISTUNGEN gemäß Absatz 2.3.3 zu deaktivieren.

10.3 mazdek Support-Dienste

10.3.1 Dienstleistungsdauer

Die mazdek SUPPORT DIENSTLEISTUNGEN beginnen und enden zu den im mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAG festgelegten Zeiten und werden jeweils um ein Jahr verlängert („mazdek SUPPORT DAUER“), es sei denn, sie werden von einer PARTEI gemäß Abschnitt 10.3.2 beendet.

10.3.2 Beendigung

10.3.2.1 Reguläre Kündigung

Der KUNDE kann die mazdek SUPPORT DIENSTLEISTUNGEN zu jedem Zeitpunkt schriftlich kündigen, vorausgesetzt, er begleicht die vollständige im mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAG vereinbarte Vergütung für die gesamte mazdek SUPPORT DAUER.

10.3.2.2 Kündigung aus triftigem Grund

Wenn eine PARTEI gravierend gegen die Verpflichtungen dieser AGB oder des mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAGs verstößt und trotz schriftlicher Mahnung und einer 30-tägigen Frist keine Abhilfe schafft, hat die andere PARTEI das Recht, die mazdek SUPPORT DIENSTLEISTUNGEN zu beenden. Diese Kündigung sollte spätestens 60 Tage nach Feststellung des Grundes für die Kündigung aus triftigem Grund erfolgen.

11 Abschließende Regelungen

11.1 Keine Rechtsaufgabe

Das Nichtausüben eines Rechts durch eine PARTEI gemäß diesen AGB impliziert weder einen Verzicht auf dieses Recht noch dessen Verfall. Jeder Verzicht auf solche Rechte erfordert eine schriftliche Bestätigung.

11.2 Übertragbarkeit

Vorbehaltlich von Abschnitt 11.3 darf keine der PARTEIEN ohne die schriftliche Zustimmung der anderen PARTEI Rechte oder Verpflichtungen aus diesen AGB oder dem mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAG an Dritte übertragen.

11.3 Subunternehmer

mazdek kann, auch ohne Zustimmung des KUNDEN, Dienstleistungsverpflichtungen gemäß diesen AGB und dem mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAG durch Dritte erfüllen lassen.

11.4 Geltendes Recht

Diese AGB unterliegen ausschließlich dem schweizerischen Recht, wobei internationale Abkommen, insbesondere das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wien 1980), ausgeschlossen sind.

11.5 Gerichtsbarkeit

Alle aus diesen AGB und/oder dem mazdek DIENSTLEISTUNGSVERTRAG resultierenden Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden ausschließlich durch das Handelsgericht des Kantons Zug, Schweiz, entschieden.