mazdek
Conversational Commerce E-Commerce & Retail

Proactive Cart Recovery

Vergessene Warenkörbe werden zu abgeschlossenen Käufen. Der AI Agent erkennt Kaufabbrüche, kontaktiert Kunden proaktiv via WhatsApp und führt sie zum Checkout.

28% der Warenkörbe zurückgeholt
WhatsApp Business Cart Recovery E-Commerce Automation AI

28%

Recovery-Rate

€47K

Durchschn. monatl. Zusatzumsatz

3.2x

ROI im ersten Monat

< 2h

Durchschn. Response-Zeit

Über diese Lösung

Wie funktioniert Proactive Cart Recovery?

Proactive Cart Recovery verwandelt verlorene Umsätze in echte Verkäufe. Durchschnittlich werden 70% aller Warenkörbe abgebrochen — mit unserem AI Agent holen Sie einen signifikanten Teil davon zurück.

Der Agent erkennt automatisch, wenn ein Kunde seinen Warenkorb verlässt und sendet nach einer konfigurierbaren Zeit eine personalisierte WhatsApp-Nachricht. Keine generischen Templates — jede Nachricht bezieht sich auf die tatsächlichen Produkte im Warenkorb.

Besonders wirkungsvoll: Der Agent kann dynamische Incentives anbieten, wie zeitlich begrenzte Rabatte oder kostenlose Lieferung, um die Conversion zu maximieren. Alles basierend auf intelligenten Regeln, die Sie definieren.

Funktionen

Was dieser Agent kann

Intelligente Timing-Optimierung

Machine Learning bestimmt den optimalen Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme basierend auf Kundenverhalten und historischen Daten.

Personalisierte Ansprache

Jede Nachricht ist individuell auf den Kunden und seine Produkte zugeschnitten — keine generischen Massenmail-Templates.

Dynamische Incentives

Automatische Angebote von Rabatten, kostenloser Lieferung oder Geschenken basierend auf konfigurierbaren Regeln.

Nahtloser Checkout

Direct-to-Checkout-Links ermöglichen den Abschluss mit einem Klick — keine erneute Produktsuche nötig.

Beispiele

So funktioniert es in der Praxis

1

Zeitbasierte Recovery

Kunde verlässt Warenkorb mit Designerhandtasche (CHF 890) ohne Checkout.

Nach 2 Stunden erhält die Kundin eine WhatsApp: "Ihre Gucci Marmont wartet noch auf Sie! Sichern Sie sich heute noch 10% Rabatt." Mit Direktlink zum Checkout.

2

Stock-Alert Recovery

Produkt im verlassenen Warenkorb ist nur noch 3x verfügbar.

Sofortige Benachrichtigung: "Nur noch 3 Stück verfügbar! Ihre ausgewählte Grösse M ist sehr begehrt." Erzeugt natürliche Dringlichkeit.

3

Preisänderungs-Recovery

Produkt im Warenkorb wurde reduziert.

Agent informiert proaktiv: "Gute Neuigkeiten! Das Kleid in Ihrem Warenkorb ist jetzt 20% günstiger. Direkt zum Checkout?"

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie werden Kunden-Opt-ins behandelt?
Wir arbeiten vollständig GDPR-konform. Kunden müssen bei der Registrierung oder im Checkout aktiv der WhatsApp-Kommunikation zustimmen. Bestehende Opt-ins können importiert werden.
Wie viele Nachrichten werden pro Warenkorb gesendet?
Standardmässig maximal 3 Nachrichten über einen Zeitraum von 72 Stunden — konfigurierbar nach Ihren Präferenzen. Nach der dritten Nachricht wird der Warenkorb als "nicht recoverable" markiert.
Können Rabatte begrenzt werden?
Absolut. Sie definieren Regeln wie maximale Rabatthöhe, Mindestbestellwert für Incentives, oder Produktkategorien die ausgeschlossen werden. Der Agent hält sich strikt an diese Vorgaben.
Wie integriert sich das mit meinem bestehenden E-Mail-Recovery?
Der Agent kann parallel zu E-Mail-Kampagnen laufen oder diese ersetzen. Wir empfehlen eine Kombination: WhatsApp für schnelle Recovery (0-24h), E-Mail für längerfristiges Nurturing.

Interesse an dieser Lösung?

Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie Proactive Cart Recovery Ihre verlassenen Warenkörbe in Umsatz verwandelt.